デジタル化が進展し企業と生活者が直接つながるようになる中、顧客と直接接点を持つ営業や店舗、コンタクトセンターといったマーケティング活動の実践をサポートする領域（機能）の重要性がさらに増しています。本連載では、博報堂グループでマーケティング実践領域の支援を専門とする多様なメンバーの知見をご紹介しながら、グループでシナジーを創出することで生まれる価値について語り合います。