博報堂行動デザイン研究所、「なぜ人はコミュニケーションの中で“３”という数字をよく使うのか？」についての考察を研究レポートとして発表

博報堂行動デザイン研究所は「数（量）の差が生活者の行動に与える影響」に関する研究成果を「人はなぜ“３つの理由” と言ってしまうのか？〜扱いやすい数字＝３”にまつわる研究レポート」としてまとめました。

このレポートは早稲田大学渡邊克巳教授、佐々木恭志郎博士（認知心理学）の協力のもと、２０１７年１１月～２０１８年１月にかけて実施された調査などを踏まえてまとめられたもので、日本人がなぜ広告や日常のコミュニケーションの中で「３」という数字をよく使うのか？という現象について広く考察しています。
「３」がよく使われる理由について、「３」という数字そのものに最も説得力があるからではなく、「３」が「多い」「少ない」など幅広い意味を持つ「あいまいな数」なので、受け手（生活者）にとっても、コミュニケーションの送り手（企業や制作者）にとっても「扱いやすい数」であるためだ、というのが本研究の分析結果です。
また、「消極的な人は３に反応し、積極的な人は４に反応した」という調査結果から「相手が疲れていたり、消極的な状況では“３”を、積極的に耳を傾けてくれる状況では“４以上”を使う」といった、相手の状況に合わせたコミュニケーションが有効である、という示唆を得ることができました。
行動デザイン研究所は今後も幅広いマーケティング分野での応用を視野に、「数（量）の差が生活者の行動に与える影響」についての研究活動を継続していく予定です。

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